Herunder fremgår de handelsbetingelser, som gæster accepterer ved booking hos Krusmølle Glamping. Hvis du har nogle spørgsmål til specifikke punkter, eller føler der er mangelfuld information, så skriv gerne en mail til info@Krusmoelle-Glamping.dk. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor to dage.
Som gæst hos Krusmølle Glamping, så vil den bookede vogn i ens navn være disponibel fra kl. 15:00 på ankomstdagen. Man kan ikke tilgå ens bookede vogn før kl. 15:00, medmindre det er aftalt på forhånd med Krusmølle Glamping på skrift. Seneste check-in er kl. 20:00 på ankomstdagen.
På afrejsedagen skal gæsten forlade sin vogn senest kl. 11:00 mandag t.o.m. søndag.
Forlader man som gæst ens bookede vogn senere end kl. 11:00, så ville Krusmølle Glamping retmæssigt kunne kræve afregning for en ekstra overnatning. Gæsten får dog ikke lov til, at overnatte en nat mere selvom de retmæssigt kan opkræves for en nat mere ved overskridelse af afrejsetidspunktet.
Både gæsten og Krusmølle Glamping er forpligtet til at overholde reservationsaftalen.
Krusmølle Glamping kan ikke holdes ansvarlig for annullering uden varsel i tilfælde af force majeure eller force majeure lignende situationer. Per definition dækker force majeure over ekstraordinære begivenheder, hændelser og forhold, som er udenfor Krusmølle Glampings direkte kontrol. Eksempler på force majeure kunne være bl.a. strejke, vandskader, brand, sygdom, lockout, pandemi og nedlukning, etc.
Erstatning overholdes i alle andre tilfælde end ved force majeure. Erstatningen kan ikke overstige den samlede pris for ophold og mulige tilkøb. Dermed erstattes der ikke for indirekte tab, eksempelvis avancetab, eller lignende.
Hvis der mangler noget inventar i vognen, så ville gæsten skulle aflevere medbragt inventar, ellers ville kunden skulle erstatte værdien af det manglende inventar til Krusmølle Glamping.
Som gæst på Krusmølle Glamping vil det ikke være tilladt at medbringe nogle former for husdyr. Hvis der alligevel medbringes dyr af hvilken som helst slags, så vil kunden skulle betale en total rengøring af vognen af egen lomme. Dette er uanset om gæsten selv “gør rent” efter opholdet. Der pålægges et rengøringsgebyr (500-1500 kr.) + bøde for brud af regler for ophold (500 kr.) samt erstatningskrav af eventuelt beskadiget inventar.
Krusmølle Glamping kan ikke holdes ansvarlig for hærværk eller tyveri af parkerede køretøjer på områdets arealer.
Glemte ting, værdigenstande, bagage som er efterladt eller glemt i glamping vogn, eller andre steder på arealet opbevares af Krusmølle Glamping op til 2 måneder efter afrejse. Herefter afleveres det til hittegods hos det lokale politi. Forsendelse af glemte genstande kan ske mod betaling af ekspeditionsgebyr på 100 kr. + forsendelsesomkostninger.
Krusmølle Glamping holdes ikke ansvarlig for bortkomne eller stjålne værdigenstande eller bagage i vognene eller på nogen af Krusmølle Glampings arealer. Dette gælder på hele arealet i både, fælles vognen eller vores normale glampingvogne.
Hos Krusmølle Glamping defineres en sæson fra maj til og med september. Specifikke start og slut datoer kan variere. Kontakt os, hvis du ønsker den specifikke dato oplyst. Alternativt kan du tjekke i vores bookingsystem – book dit ophold her.
Rengøring af glamping vognene foregår mellem kl. 11.00 og 15.00 ved afrejse. Ved ophold af længere end tre dages varighed skiftes sengelinned ved behov på baggrund af henvendelse på skrift til Info@Krusmoelle-Glamping.dk eller ring på 21 29 55 19.
Hvis man ønsker at benytte eksterne gavekort fra en af vores partnere, skal man være opmærksom på, at man ikke handler direkte med Krusmølle Glamping. Dette betyder, at eventuelle rabatter, tilbud eller særlige kampagner, som Krusmølle Glamping tilbyder direkte til sine kunder, ikke er gældende ved brug af eksterne gavekort. Vi gør opmærksom på, at alle transaktioner og betingelser vedrørende de eksterne gavekort er underlagt de respektive partneres vilkår og betingelser, og Krusmølle Glamping har derfor ingen indflydelse på disse forhold.
Som gæst hos Krusmølle Glamping kan man annullere sin reservation op til 7 dage inden ankomst, og derved kun betale ens bookinggebyr, som er 10% af ens totale booking. Annullering senere end dette, medfører et gebyr svarende til 90% af den totale pris for det bookede ophold, samt eventuelle tilkøb til opholdet. Bookinggebyret er et gebyr for at lukke datoen, og normal gennemførelse af opholdet trækkes de sidste 90% af opholdet 7 dage forinden ankomst.
Annullering af opholdet kan ske på mail til Info@Krusmoelle-Glamping.dk, eller direkte inde på ens booking gennem vores bookingsystem, hvor man kan tilgå sin booking, betale og tilføje eventuelle tilkøb. Uanset valg af metode for annullering, så skal tidsfristen overholdes.
Udebliver man som gæst fra et booket ophold, så sidestilles dette med en annullering efter annulleringsfristen, hvorefter opholdet og eventuelle tilkøb afregnes fuldt ud.
Tilføjelser i form af morgenmad/aftensmad eller andre tilkøb til ens booking hos Krusmølle Glamping, skal ske minimum 24 timer før ankomst før de er gyldige. Fjernelse af tilkøb skal dog ske minimum 48 timer før ankomst, hvis ikke dette gøres rettidigt, så vil man som gæst blive opkrævet det fulde beløb for tilkøbet.
Man kan som gæst kræve skriftlig dokumentation i form af mail fra Krusmølle Glamping, hvor rettidig annullering/rettelse af ophold bekræftes.
